


快递通知宝面向快递驿站、快递员以及小件物流站点使用,核心解决批量通知客户取件耗时长的问题。日常驿站堆积快件后,挨个打电话发短信效率很低,这款应用提供多种录入收件信息的方式,搭配多渠道通知渠道完成取件提醒,同时附带简易包裹库存管理功能。使用前需要注册账号,平台仅允许发送正规取件通知内容,禁止群发营销类消息。
快递通知宝的工作台分为群发通知、工具箱、客户管理三大核心模块。工作人员可以扫描快递运单、语音报号码或者手动录入收件手机号,系统能够自动生成三段式货号,可自定义日期、货架标识、包裹序号组合。录入完成后可以选择短信、云呼电话、公众号推送三种方式发送通知,消息模板可以提前编辑保存在云端。工具箱里包含扫码入库、扫码出库、库存统计功能,每一笔通知发送记录、客户短信回复都可以留存查询,黑名单功能可以标记不需要推送通知的客户,录入信息时会给出提示。
录入手机号不用局限单一方式,手持手机扫描运单就能提取号码,忙碌时直接语音口述号码也能识别录入。三段式货号可以根据站点货架摆放习惯自定义,不用手写纸条标注包裹位置。多渠道通知可以搭配使用,如果短信被手机拦截,云呼电话推送能提高客户看到消息的概率。所有通知模板云端保存,换设备登录也可以直接调取,不用反复输入取件地址、联系话术。
自带完整简易库存台账,快件入库和客户取件出库扫码记录,后期查找丢失包裹可以直接调取记录。状态统计页面可以查看当日发送通知数量、失败条数,方便工作人员核对当天快件处理量。支持预存收件人群分组,同一小区或者同一片派送区域可以提前录入信息,到货之后一键批量发送通知。消息里可以自动插入取件码、货架位置,减少手动修改内容的步骤。
适配市面上绝大多数主流快递品牌,驿站多品牌快件混收不用切换不同工具。手机端就能完成全部操作,不需要额外搭配电脑使用。通知记录长期留存,遇到客户反馈未收到消息时,可以快速查询发送时间与渠道。客户回复短信能够在应用内直接查看,不用切换手机短信页面。平台有使用规范管控,减少发送违规消息带来的风险。
快递通知宝更适合日均快件量中等的社区驿站和散户快递员,省去手写取件码、逐个联系客户的时间。基础操作上手简单,不用长时间学习就能掌握扫码和群发流程。如果站点快件量极大,可以搭配巴枪设备使用效率更高。使用时需要留意通知渠道资费规则,根据站点客流情况搭配短信和电话通知,平衡成本与送达效果。
