北京胸科医院让预约、复诊、报告查询和院内就医衔接得更紧密，适合需要到院看诊、定期复查、查看检查检验结果或进行线上复诊的人群使用。首页围绕患者常用需求设置服务入口，既能处理线下门诊前的预约事项，也能为已有就诊记录的患者提供线上咨询、资料查看及后续服务，减少在不同渠道之间反复查找的麻烦。
打开首页后，可根据实际需要进入“预约挂号”或“互联网复诊”。预约线下门诊时，依次选择科室、日期、医生和号源，再选择就诊人并确认预约；进行线上复诊时，则需进入互联网复诊，选择科室、日期、医生和号源，阅读提示后提交预约。就诊当天可在相关页面完成报到，医生接诊后进入“我的复诊”进行问诊。复诊过程中可以补充病情描述，上传既往检查、检验及病历资料，并在个人中心查看处方、检查检验记录和相关结果。
1、预约挂号与互联网复诊分设入口，线下看诊和线上复查的操作方向更加清晰。2、互联网复诊支持文本、图片和语音提问，医生端必要时可发起语音或视频沟通。3、患者可在个人中心查看电子病历，并根据需要申请诊断证明。
1、智能导诊按照患者的就医需求提供科室选择参考，减少面对陌生科室时的判断压力。2、院内导航帮助到院患者查找院内相关位置，为就诊过程提供路线信息支持。3、健康服务板块覆盖护理咨询、用药指导、营养咨询和健康科普，方便患者了解诊疗之外的实用内容。
1、线上服务与线下门诊相互衔接，复诊患者可以通过手机完成预约、报到和问诊等环节。2、支持提前补充既往检查、检验和病历资料，便于医生在接诊前了解相关情况。3、个人中心提供就诊人管理入口，家属也能围绕常用就诊人整理相关服务。
对于需要长期复查、持续服药或经常查看检查结果的人来说，北京胸科医院的服务设计比较贴近实际就医流程。它没有把重点只放在预约挂号上，而是延伸到线上复诊、资料提交、报告查询、院内查找和健康咨询等环节。整体内容以医院就医场景为中心，常用入口比较集中，适合希望提前安排就诊事项、减少现场沟通成本的患者及家属。
